公司名称:万家通电器维修中心

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方太热水器维修技术咨询服务电话 故障咨询问答服务

发布时间:2024年01月04日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下:

1. 全国统一服务热线,全天候24小时x365天无休。
2. 售前服务:由多位经验丰富的技术工程师组成的售前工程技术服务团队,为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工、验收调试等一条龙服务。
3. 维修服务:提供维修七大保障,包括免费安装(三包期内)、免费调试与指导(三包期内)、免费维修、保养(三包期内)以及终身维修服务(三包期外)等。
4. 服务费用:服务费用独立结算,保障用户得到全过程服务。
5. 回访制度:实行三级回访制度,保障用户信息及时反馈和处理。
6. 保险:购买方太热能产品(中国)有限公司产品的用户,将免费享有方太公司全国产品质量责任保险。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

万家通电器维修中心


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