公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

一、多田热水器维修服务政策如下：

1. 包修政策：多田产品实行包修政策，对于产品在包修期内出现的人为损坏或超过包修期需要维修的情况，以及非免费承诺范围内的服务项目，用户需要自行承担费用。
2. 服务费用构成：用户需要支付的费用包括上门服务费、维修服务费、配件材料费和上门交通费（远程）和其他费用。
3. 上门服务费：如果用户需要上门服务，需要支付上门服务费。
4. 维修服务费：如果产品需要维修，用户需要支付维修服务费。
5. 配件材料费：如果需要更换配件或材料，用户需要支付相应的费用。
6. 上门交通费：如果产品需要远程上门维修，用户需要支付上门交通费用。
7. 其他费用：如有其他额外的服务或费用，用户应与客服人员确认并支付相应费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。