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方太热水器维修技术咨询服务电话 技术咨询服务

发布时间:2024年01月04日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下:

1. 保修期政策:大部分方太热水器产品提供一年的整机保修期。在这段时间内,如果出现非人为造成的质量问题,可以免费维修。此外,一些特定的零部件,如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等,也享受三年的保修期。
2. 退换货政策:在购买后七天内,消费者可以无条件退货或换货。然而,退回的商品必须保持完好,且没有任何损坏。
3. 安装政策:对于一些需要安装的热水器产品,如空调、洗衣机等,方太提供有偿的安装服务。
4. 特殊时期服务政策:在某些特殊时期,如自然灾害、重大疫情等,方太可能会提供额外的服务政策。例如,在某些地震受灾地区,方太可能会提供免费的检测和维修服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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