公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

一、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 在产品包修期内，如果产品出现性能故障，华帝将为用户提供免费的维修服务。对于符合退机条件的，销售商可以按照国家三包规定收取产品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行。
2.
对于符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。
3.
若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费）。若移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。
4.
在维修过程中，华帝会尽可能地减少对产品的损坏，保证产品的性能和外观。如果因为维修而导致产品性能或外观受损，华帝会负责修复或更换。
5.
对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予保修，只对性能故障承担保修责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。