公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下：

1. 在线报装报修：您可以在线提交报装或维修申请，我们会尽快为您处理。
2. 服务进度查询：您可以跟踪已提交的安装或报修业务的受理状态，了解服务进度。
3. 服务收费标准：我们会提供明确的维修工时及配件参考价格，让您清楚了解服务收费情况。
4. 产品详细服务：您可以在我们的网站上下载说明书，了解常见问题及保修政策等产品详细服务信息。
5. 咨询在线客服：如果您有任何问题或需要帮助，可以随时联系我们的在线客服，我们将为您提供贴心服务。
6. 拨打美的热线电话：如果您需要更快捷的服务，可以拨打美的热线电话，我们24小时为您服务。
7. 美的服务公众号：您可以通过关注美的服务公众号，享受更便捷的微信维修服务。
8. 附近服务网点：您可以在我们的网站上查询附近的服务网点及联系方式，方便您前往服务网点进行维修或安装。
9. 全国联保：我们的产品享受全国联保服务，为您提供更全面的维修保障。
10. 七天无理由退货：如果您对购买的产品不满意，可以在七天内无理由退货，我们将为您提供退货服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。