公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下：

1. 24小时星级服务：提供全天候的服务支持，确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和解决方案。
2. 保修政策：根据不同的产品和服务，提供相应的保修期限。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，将免费提供维修服务。
3. 收费标准：对于保修期外的维修和保养服务，会根据不同的产品和服务的类型，明确收费标准，确保透明和公正。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。