华帝热水器维修技术咨询服务电话 报修咨询服务
发布时间:2024年01月03日
详细说明
华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器维修服务政策如下:
1. 包修标准:整机的包修期限为3年,主要零部件的包修期限为6年。在安全使用寿命期内,压缩机可享受10年的免费包修服务。
2. 安装与调试:首次安装热水器时,需要收取除随机配备以外所要增加的材料费用(如加长连接管、支架等材料),具体收费标准可参考产品安装材料收费标准。
3. 收费修理:对于无法出示产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或涂改、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏和非预约维修部拆动造成损坏的情况,不属于免费服务范围,可能需要收取一定的费用。
4. 增值服务:华帝热水器提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务,以帮助消费者更好地使用和维护产品,确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务:华帝热水器提供全面的客户服务,包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道,以满足不同客户的需求。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。