公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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海尔热水器维修技术咨询服务电话 解答指导服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下:

1. 保修政策:海尔热水器提供全国统一的维修服务,主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等保修期为6年。在保修期内,如果产品出现性能故障,可以进行免费维修或更换。
2.
退换货政策:海尔热水器还提供7天无理由退货服务,用户可以在购买后7天内申请退货,享受无忧购物体验。此外,海尔热水器还提供2年包换政策,即自购买之日起2年内如产品出现非人为质量问题,可凭有效凭证进行包换。
3.
上门服务:海尔热水器的维修服务人员会根据用户需求提供上门服务,包括安装、维修、保养等。用户可通过电话、微信、商家网站等多种方式预约维修服务。
4.
服务费用:海尔热水器的维修服务费用明码标价,用户可通过商家网站或服务人员查询费用标准。同时,对于拆机、移机、加管等额外服务费用,用户也需自行承担。
5.
深度清洗服务:海尔热水器提供深度清洗服务,包括对内机的蒸发器、外壳部件、导风板、过滤网等进行深度清洗。此项服务可由用户自行预约或由维修服务人员提供。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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