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多田热水器维修技术咨询服务电话 故障咨询问答服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

多田咨询电话:4006-189123

多田热水器维修服务政策如下:

1. 保修期:整机的保修期为3年,主要零部件的保修期为6年。
2. 安装与调试:在购买多田热水器产品后,首次安装时需要额外收费的材料费用,如加长连接管、支架等。
3. 收费修理:对于无法出示产品三包凭证、因使用、维护、保管不当造成损坏等情况,不属于免费服务范围,可能需要收取一定的费用。
4. 增值服务:提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务,旨在帮助消费者更好地使用和维护产品,确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务:提供全面的客户服务,包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道,以满足不同客户的需求。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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