公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：方太热水器提供一定期限的保修服务，确保产品的正常使用和性能。在保修期内，如果产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数热水器产品的保修期为一年。
2. 客户服务：方太热水器提供全面的客户服务，包括技术咨询、故障诊断和解决方案等支持，以确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
3. 安装调试和定期维护：方太热水器还提供安装调试和定期维护等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
4. 培训和指导：方太热水器还提供客户培训和指导服务，帮助客户更好地了解和使用产品，提高产品的使用体验和效率。
5. 维修和保养服务：除了常规的维修和保养服务，方太热水器还提供一系列增值服务，如清洗保养等。
6. 24小时在线客服：方太热水器设有24小时在线客服，客户可以随时通过电话或在线聊天等方式获取帮助。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。