公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务：威能壁挂炉在中国的维修服务体系完善，用户可以通过威能壁挂炉商网、客服电话、维修服务中心等多种方式寻求维修服务。威能壁挂炉还对部分产品提供了7天无理由退货服务，用户可以在购买后7天内申请退货，享受无忧购物体验。
2. 保修政策：根据不同的产品类别，威能壁挂炉热水器提供不同的保修期限和主要部件的保修范围。一般来说，主要部件的保修期为1年，整机的保修期可能更长。
3. 产品维修：如果产品在使用过程中出现性能故障或其他质量问题，威能壁挂炉热水器将提供免费的维修或更换服务。
4. 配件供应：如果产品的主要部件损坏或需要更换，威能壁挂炉热水器将提供相应的配件供应服务。
5. 技术支持：威能壁挂炉热水器还提供全面的技术支持服务，包括产品使用说明、故障排除指导等，以确保客户能够正确、安全地使用产品。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。