公司名称：万家通电器维修中心

能率咨询电话：4006-189123

能率热水器维修服务政策如下：

1. 保修期限：保修期一般是从消费者购买产品后的安装、调试完成之日起计算，而不是从购买发票开具之日起计算。
2. 免费保修：在保修期内，如果产品出现非人为因素导致的问题，消费者可以享受免费的维修服务。
3. 收费维修：超过保修期或者因人为因素（如误用、不当维护等）导致的产品问题，消费者可能需要支付一定的维修费用。
4. 收费范围：平板热水器的安装、二次调试、超出保修期的维修等服务可能都需要额外收费。此外，如果消费者没有提供有效的“三包”凭证或者凭证无效，也可能需要支付额外的费用。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。