公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

多田热水器维修服务政策如下：

1. 保修期内的免费维修服务：在购买日期起一定期限内，如果热水器出现非人为因素造成的质量问题，多田将提供免费维修服务，包括更换零件或整个产品。
2. 全球联保服务：无论在哪个国家，只要是多田正式行销的产品，用户都可以获得维修服务。即使在保修期外，用户也可以选择将故障热水器送至多田预约维修站进行维修，但可能需要承担一些费用。
3. 快速维修服务：为了提供更快速的服务，多田可以选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权归多田所有并由其进行回收处理。
4. 寄修服务：用户可将故障热水器快递至多田预约维修站，待产品修复后，多田预约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回的快递费用。保修期外，用户也可选择将故障热水器快递至多田预约维修站维修，但需承担来回的快递费用。
5. 配件保修：多田使用原厂配件提供保修服务。
6. 其他特色服务： 多田热水器的维修服务承诺，提供24小时全天候的维修服务，为消费者提供快捷、高效的服务。此外，多田热水器维修服务承诺，维修过程中，不收取任何额外的费用。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。