公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 包修标准：整机的保修期为3年，主要零部件的保修期为6年。特别地，安全使用寿命期为10年。
2. 首次安装：对于热水器首次安装，可能需要收取除随机配备以外所要增加的材料费用（如加长连接管、支架等材料）。具体收费标准可以参考产品安装材料收费标准。
3. 免费服务范围：如果消费者无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改、因使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏或非预约维修部拆动造成损坏，这些情况都不在免费服务范围内。
4. 净化器产品：方太空气魔方净化器整机保修2年。购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。