公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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手机:13129360080

海尔热水器维修技术咨询服务电话 顾客诉求服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下:

1. 保修期限:海尔热水器的整机免费包修期限为6年,对于压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。
2. 退换政策:在产品售出后的一段时间内,如果发生主要性能故障,用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同,建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 深度清洗服务:海尔热水器提供深度清洗服务,包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。此项服务的收费标准按深度清洗的难度和所需时间来决定。
4. 加长铜管等安装服务:对于加长铜管、气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等安装服务,海尔热水器提供收费服务。具体费用按实际长度计算,不足1米按1米计算。
5. 其他特殊服务:对于热水器安装过程中涉及的特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)、拆装防盗网、电源线路安装等工作,由于热水器安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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