公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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博世冰箱维修技术咨询服务电话 妥善处理服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世冰箱维修服务政策如下:

1. 免费包修期:博世冰箱的整机免费包修期为6年,主要零部件如压缩机也提供6年的免费包修服务。
2. 退换政策:产品售出后,如发生主要性能故障,自购买之日起算,有15日的退换期限。如果在此期限内发生主要性能故障,消费者可以选择换机或退机。如果因非质量问题造成损坏或超出退换期限,维修服务将可能收费。
3. 深度清洗服务:博世提供深度清洗服务,包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
4. 安装加长铜管等服务:加长铜管包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等,这些安装服务是收费的。具体费用按实际长度计算,不足1米按1米计算。
5. 其他特殊服务:对于冰箱安装过程中涉及的特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)、拆装防盗网、电源线路安装等工作,由于冰箱安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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