公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 产品保修期：在购买日期起两年内，若产品因制造工艺或元器件的损坏出现质量问题，西门子将提供免费门市维修服务，并视情况更换零件或整个产品。此外，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
2. 全球联保服务：无论在保期中或保期后，只要是西门子冰箱正式行销的产品，在任何国家皆可获得维修服务。若当地未行销此产品，西门子同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件导致维修时间较长。
3. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，西门子提供快速维修服务。他们可以选择以更换部件的方式提供服务，而不是进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归西门子所有并回收处理。
4. 寄修服务：用户可将故障产品快递至西门子预约维修站，待产品修复后，西门子会将其快递回给用户。保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户需承担来回快递费用。
5. 配件保修：西门子使用原厂配件提供保修服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。