公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 对于不同的产品，保修期限和范围可能有所不同。例如，冰箱的整机保修期为3年，主要部件（如压缩机、电机、温控器等）的保修期为5年。
2. 主要部件的保修范围和时间因产品而异。如液晶冰箱的液晶屏、逻辑组件、背光组件、高频调谐器的保修期为1年，遥控器的保修期也为1年；冰箱的电容器、主电机、定时器、程控版（电脑版）、洗衣过滤纤维袋的保修期为1-3年不等；冰箱的压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管等的保修期为1-3年不等。
3. 有些部件属于消耗品，不属于保修范围，如冰箱滤网等。
4. 维修服务方面，海尔冰箱（中国）有限公司提供了多种途径以方便用户寻求维修服务，包括海尔商网、客服电话以及部分城市的维修服务中心等。此外，还提供7天无理由退货服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。