公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 保修期内的免费维修服务：在购买日期起一定期限内，如果冰箱出现非人为因素造成的质量问题，伊莱克斯将提供免费维修服务，包括更换零件或整个产品。
2. 全球联保服务：无论在哪个国家，只要是伊莱克斯正式行销的产品，用户都可以获得维修服务。即使在保修期外，用户也可以选择将故障冰箱送至伊莱克斯预约维修站进行维修，但可能需要承担一些费用。
3. 快速维修服务：为了提供更快速的服务，伊莱克斯可以选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权归伊莱克斯所有并由其进行回收处理。
4. 寄修服务：用户可将故障冰箱快递至伊莱克斯预约维修站，待产品修复后，伊莱克斯预约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回的快递费用。保修期外，用户也可选择将故障冰箱快递至伊莱克斯预约维修站维修，但需承担来回的快递费用。
5. 配件保修：伊莱克斯使用原厂配件提供保修服务。
6. 其他特色服务： 伊莱克斯冰箱的维修服务承诺，提供24小时全天候的维修服务，为消费者提供快捷、高效的服务。此外，伊莱克斯冰箱维修服务承诺，维修过程中，不收取任何额外的费用。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。