公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 包修期限：海尔冰箱的包修期限为6年或10年，具体根据不同类型而异。
2. 加长铜管及安装：如果用户需要加长铜管，海尔服务商会提供此项服务，但需要收取一定的费用。
3. 拆装费用：拆装、移机均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用。若环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装设备，由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
4. 其他注意事项：对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，冰箱安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。