公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：伊莱克斯冰箱产品实行全国联保政策，无论在哪里购买的产品，用户都可以直接联系伊莱克斯冰箱客服进行咨询和报修，公司会安排*近的维修网点提供服务。
2. 上门服务政策：对于需要安装或维修的冰箱产品，伊莱克斯冰箱提供免费上门服务。如果用户在安装或使用过程中遇到问题，也可以直接联系伊莱克斯客服，他们会尽快安排专业人员上门解决。
3. 延保政策：用户可以在购买冰箱产品时选择购买延保服务，这样在产品保修期满后，还可以享受一定期限的保修服务。
4. 退换货政策：如果用户购买的伊莱克斯冰箱产品存在质量问题或与描述不符，可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体退换货政策以公司的实际规定为准。
5. 备件更换政策：如果伊莱克斯冰箱产品在使用过程中出现部件损坏，公司会及时为客户提供备件更换服务。
6. 定期维护保养：对于大型的冰箱产品，伊莱克斯冰箱提供定期的维护保养服务，以保证产品的长期稳定运行。
7. 24小时在线客服：伊莱克斯冰箱设有24小时在线客服，用户可以随时通过电话、微信、网站等渠道咨询问题或寻求帮助。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。