公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱维修服务政策如下：

1. 包修政策：消费者购买的三星冰箱，不论是否为线下店铺安装或是第三方服务商安装，只要冰箱出现问题，都需要联系三星维修。三星服务商上门检查后，如果是非安装问题导致的故障，需要消费者支付加冷媒及上门费用；如果是安装问题导致的故障，需要消费者支付拆机、移机费用。
2. 清洗服务：深度清洗服务范围主要包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
3. 加长铜管费用：如果用户需要加长铜管，其中包含气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等，不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。
4. 安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔等工作：冰箱安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。