公司名称:万家通电器维修中心

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博世冰箱维修技术咨询服务电话 故障咨询问答服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世冰箱维修服务政策如下:

1. 免费维修服务:在产品购买之日起的两年内,如果产品出现因制造工艺或元器件损坏所引发的问题,博世将提供免费的门市维修服务。如果需要更换零件或整个产品,博世会视具体情况进行操作。此外,无论在保修期内还是保修期外,只要是博世正式行销的产品,在任何国家都可以获得维修服务。
2. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
3. 快速维修服务:为确保消费者尽快正常使用产品,博世可以选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权将归博世所有并回收处理。
4. 寄修服务:除了门市维修外,博世还提供寄修服务。用户可以将故障产品快递至博世预约维修站进行维修,待产品修复后,博世会通过快递将产品送回给用户。在保修期内,用户无需承担来回的快递费用。保修期外,用户也可以选择将故障产品寄给博世进行维修,但需要自己承担来回的快递费用。
5. 配件保修:博世使用原厂配件提供保修服务。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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