公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：海尔冰箱产品享有相应的保修期，在保修期内如产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数冰箱产品的保修期为一年。
2. 客户服务热线：提供24小时的客户服务热线，客户可以通过拨打热线获取服务支持、咨询或反馈问题。
3. 增值服务：除了常规的维修和保养服务，海尔冰箱还提供一系列增值服务，如安装调试、定期维护、清洗保养等，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
4. 技术支持和培训：为客户提供技术咨询、故障诊断和解决方案等支持，同时还会为专业客户提供技术培训和指导。
5. 客户反馈机制：为了不断提升服务质量，海尔冰箱还建立了客户反馈机制，鼓励客户提出宝贵的意见和建议。
6. 全方位的维修服务：除了提供产品维修和保养服务外，海尔冰箱还提供以旧换新、退换货、远程在线支持等全方位的维修服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。