公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦咨询电话：4006-189123

惠而浦冰箱维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：惠而浦冰箱秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*”的宗旨。所有服务都以提高客户服务的质量为目标，努力令所有冰箱用户获得称心如意的专业服务，为顾客带来更加美好的生活体验。
2. 服务保障：惠而浦冰箱严格遵守国家“三包”规定，对所有产品提供相应的保障。
3. 服务便捷：惠而浦冰箱的服务网点覆盖全国，提供上门服务，保证服务的及时性和便捷性。
4. 客户咨询服务：惠而浦冰箱提供客户咨询服务，解答顾客对产品及服务有关的所有咨询，受理所有产品报修，解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：惠而浦冰箱承诺在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，对顾客的意见和建议给予及时的回应和处理。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务，惠而浦冰箱都会进行回访，以检查服务的执行情况和效果，保证服务的品质。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。