公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 服务理念：始终以“服务就是心满意足”为理念，致力于提供*优质的服务，使每一个海尔冰箱的用户都能得到满意的专业服务，从而提升他们的生活体验。
2. 服务宗旨：顾客满意*。公司始终将顾客的需求和满意度放在首位，通过不断改进和优化服务流程，提高服务质量，确保顾客的满意度。
3. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。在保修期内，若产品出现质量问题，公司将在*时间进行维修或更换，保障消费者的合法权益。
4. 服务便捷：为了方便顾客，公司在全国范围内设立了多个服务网点，并提供了上门服务。顾客可以自由选择服务方式，无需担心距离和时间的问题。
5. 服务承诺：对顾客的咨询和问题反馈，公司将快速响应并及时解决。无论是在电话咨询还是在在线客服中，公司都将迅速对顾客的问题进行回应，并采取有效措施解决问题。
6. 服务培训：公司定期对员工进行服务培训，提高他们的服务意识和技能水平。同时，公司还鼓励员工参加外部培训和交流活动，以不断更新知识，提高服务水平。
7. 服务监督：公司的服务政策接受社会各界的监督。顾客可以通过多种渠道对公司的服务进行投诉和评价，公司将认真处理每一个投诉和建议，持续改进服务流程，提高服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。