公司名称：万家通电器维修中心

LG咨询电话：4006-189123

LG冰箱维修服务政策如下：

1. 全天候在线客服：LG冰箱设有24小时全天候在线客服，消费者可以随时通过电话或在线聊天的方式联系客服，咨询产品信息、解决问题或寻求帮助。
2. 上门维修服务：如果消费者遇到的产品问题无法通过在线客服解决，LG冰箱会派遣专业的维修人员上门服务。消费者只需提供详细的地址和联系方式，维修人员会在约定的时间内到达。
3. 质量保修：LG冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。
4. 退换货政策：对于存在质量问题或消费者不满意的产品，LG冰箱可能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能会因产品类型和购买渠道而有所不同，消费者可以在购买时或联系LG冰箱的客户服务部门了解详细信息。
5. 客户满意度调查：LG冰箱会定期对消费者进行满意度调查，了解消费者对产品和服务的评价，以便进一步提升服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非LG家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。