公司名称：万家通电器维修中心

松下咨询电话：4006-189123

松下冰箱维修服务政策如下：

1. 产品服务承诺：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），致力于为消费者提供快速、高效的服务。
2. 维修服务：在产品出现非人为造成的故障时，消费者可以享受免费维修或更换的服务。如果因消费者使用、保管不当造成损坏，或因不可抗拒的自然灾害造成损坏，或处理品、已超过包修期的产品，以及非松下冰箱冰箱的服务网点所安装、维修造成损坏的，可能需要收费维修。
3. 设立服务电话：公司设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。此外，消费者报装、报修后，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）上门服务。
4. 用户使用指导：为了确保冰箱的良好运行和延长其使用寿命，公司建议用户注意冰箱的正确使用和保养，例如定期除霜、清洁内部和外部，以及避免过度装载。
5. 常见问题解答：用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过电话咨询或到商家网站上查看相关信息来获得帮助。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养，都可以得到专业的解答。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非松下家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。