公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 全天候的客户服务电话：该公司设有24小时全国维修服务电话，用户有任何问题或需要服务，都可以拨打这个电话，会有专业的客服人员来处理。
2. 专业的上门维修服务：如果问题无法通过电话解决，伊莱克斯冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。用户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 明确的保修政策：伊莱克斯冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，用户可以享受免费维修或更换零部件的服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。