公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：顾客满意*。公司始终将顾客放在首位，不断提高客户服务的质量，务求令所有Panasonic用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。对所有的安装、维修服务进行回访，确保客户满意。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。无论顾客在哪里，都能享受到便捷、快速的服务。
4. 顾客意见处理：对于顾客的投诉或意见，公司会在2个工作日内给出明确的解决方案，确保问题得到及时解决。
5. 电机包修服务：为了解决洗衣机中电机这一容易出问题且维修费用高的部件的后顾之忧，博世特别推出了“全品类电机十年包修”服务。这包括博世滚筒洗衣机、博世波轮洗衣机、博世烘护机、博世干衣机、博世护理机等所有产品，覆盖全品类。此服务为长期行为，非阶段性促销行为。并且，电机在维修时，不管是否需要更换零件，都是免费的。全国范围内超过1万家服务网点随时为顾客提供专业、便捷、快速的服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。