公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下：

保修期自销售发票注明的发票开具之日起计算，具体以三包规定或产品保修卡为准。在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。如属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的；
3. 无三包凭证及有效发票的；
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5. 因不可抗拒力造成损坏的。

此外，修理费用由生产者提供。在销售者负责修理的产品中，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。