公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 产品保修：方太热水器为每一款产品提供明确的保修政策，用户在购买方太热水器时可以享受到放心的保修服务。如果在保修期内出现问题，用户可以拨打维修服务电话，客服人员会为您解答保修相关问题，并提供相应的维修服务。
2. 快速响应：消费者报装、报修后，公司会与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。
3. 服务投诉渠道：设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。
4. 培训与指导：方太热水器维修服务电话提供了常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养，都可以得到专业的解答。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。