公司名称：万家通电器维修中心

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万和热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、服务范围

我们的服务专注于解决万和热水器打不着火的问题。我们将提供全面的故障诊断、维修及测试服务，确保热水器恢复正常使用功能。

二、故障诊断

在维修开始前，我们将对热水器进行全面的检查，以确定打不着火的具体原因。检查范围包括灶具的点火装置、供气系统、燃烧器等部分。常见的故障原因包括：

1. 电池电量不足：灶具的点火装置需要电池供电，电量不足可能导致点火失败。
2. 供气管道堵塞：灶具的供气管道可能因为积炭等原因堵塞，影响燃气供应。
3. 燃烧器故障：燃烧器是灶具的核心部件，可能因为老化、损坏等原因无法正常工作。
4. 点火器故障：点火器负责产生电火花，点燃燃气，可能因为老化、损坏等原因无法正常工作。

三、保修条款

1. 保修期限：自维修完成之日起3个月或6个月（以先到者为准）。在保修期内，因非人为因素导致的问题，我们提供免费的维修服务。如有需要更换部件，仅收取成本费用。
2. 保修范围：保修期内因维修质量原因造成的同一故障，我们免费提供再次维修服务。如因非维修质量问题造成的损坏，我们有权拒绝提供免费维修服务。具体情况将根据实际情况进行评估。
3. 注意事项：在保修期内，如出现任何关于热水器的安全隐患或质量问题，我们强烈建议您及时联系我们进行维修。擅自拆解或修理热水器可能导致安全风险和进一步的损害，我们将无法提供免费维修服务。