公司名称：万家通电器维修中心

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方太热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、服务范围与定义

我们的维修服务专注于解决方太品牌热水器无法点燃的问题。对于其他品牌或与点火无关的问题，我们可能无法提供维修服务。此服务定义包括但不限于点火系统故障、燃气供应问题以及可能的电气故障。

二、故障现象与原因

1. 故障现象：热水器无法正常点燃，没有火花产生。
2. 故障原因：可能的原因包括点火系统故障、电池电量不足、燃气供应中断或阀门故障等。

三、维修流程与操作

1. 检查燃气供应和阀门是否正常工作，确保燃气无泄漏。
2. 检查电池是否安装正确且电量充足。
3. 检查点火系统，包括点火器和点火针，确保无堵塞或损坏。
4. 如果以上步骤无法解决问题，可能需要更换点火系统相关部件。

四、安全注意事项

1. 在进行维修前，请务必关闭燃气供应阀门，并确保无燃气泄漏。
2. 在进行电气检查时，请确保电源已断开，以防止触电。
3. 在维修过程中，请避免过度用力或使用不适当的工具，以免造成进一步的损坏。