公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、故障现象描述

1.1 火焰异常：火焰颜色异常，可能呈现红色、黄色或蓝色。
1.2 燃烧不充分：燃气燃烧不完全，产生大量烟气和异味。
1.3 火焰不稳定：火焰闪烁、跳动或熄灭，影响烹饪效果。

二、维修流程介绍

2.1 接单确认：接到客户报修电话或在线预约后，确认故障现象及服务需求。
2.2 上门检测：派遣专业维修人员上门，对热水器进行检测和评估。
2.3 故障诊断：根据检测结果，确定故障原因及部位。
2.4 维修实施：根据诊断结果，进行相应的维修操作，确保热水器恢复正常工作。

三、维修周期承诺

3.1 快速响应：接到报修后，我们将尽快安排专业人员上门服务。
3.2 维修时限：一般情况下，维修周期为24小时内完成。如有特殊情况，我们将及时通知客户并协商解决方案。