公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

万和电器服务政策主要包括以下几个方面：

1. 服务预约：用户可以通过商家网站、微信公众号等渠道进行服务预约，享受清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 包修期限：自2021年1月1日起，万和电器为所售产品提供一定期限的包修服务。在此期限内，因非用户人为因素造成的产品故障，万和电器将提供免费维修或更换服务。易损配件在包修期内损坏，用户可凭损坏配件和有效凭证到万和预约服务站以坏换新。
3. 免费加长风管和有偿改气源服务：油烟机包修期内，万和电器提供免费加长风管服务，*长不超过1米。热水器则提供有偿改气源服务。
4. 耗材不在包修范围内：例如净水机耗材滤芯，用户需自行购买或更换。
5. 退换机规定：按照国家新三包规定，如产品出现非人为因素的质量问题，用户可以选择退货、换货或修理。
6. 商家认证服务门店：万和电器拥有商家认证并授权的服务门店，用户可以前往咨询或预约线下门店服务。
7. 联系方式：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号联系万和电器，获取更多服务和支持。