公司名称：万家通电器维修中心

康佳咨询电话：4006-189123

康佳电视机维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨

康佳电视机维修服务以“诚信、专业、高效、贴心”为宗旨，为客户提供高质量、高效率的维修服务。我们不仅致力于解决客户的问题，更注重保障客户的权益，让客户享受到安心、舒心的服务体验。

二、服务承诺

1. 诚信为本：我们始终遵循诚信原则，对客户负责，不隐瞒问题，不夸大事实，让客户明明白白消费。
2. 专业服务：我们的维修人员都经过康佳专业培训和认证，具备丰富的维修经验和专业技能，能够为客户提供专业的维修服务。
3. 高效快捷：我们注重提高工作效率，保证维修任务的及时完成，不耽误客户的使用。
4. 贴心细致：我们关注客户需求，提供贴心的服务，如提前预约、上门取送、使用指导等，让客户感受到无微不至的关怀。

三、服务标准

1. 礼貌待人：我们的工作人员在与客户沟通时，使用礼貌用语，保持热情、耐心的态度。
2. 规范操作：我们严格按照康佳维修流程进行操作，确保维修质量和使用安全。
3. 公开透明：我们向客户公开维修项目和收费标准，确保客户的知情权和选择权。
4. 保护客户隐私：我们在维修过程中保护客户的隐私信息，不泄露客户个人信息。

四、服务质量保障

1. 维修跟踪：我们会对维修后的电视机进行跟踪服务，确保问题得到彻底解决。
2. 投诉处理：我们设立专门的投诉渠道，及时处理客户投诉，不断改进服务质量。
3. 服务创新：我们不断探索新的服务模式和流程，以满足不断变化的市场需求。