公司名称：万家通电器维修中心

TCL咨询电话：4006-189123

TCL电视机维修、清洗保养一站式服务
一、维修服务政策

1. 保修期限：TCL电视机产品（以下简称“产品”）的保修期限为自购买之日起三年。在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，可享受免费维修或更换服务。
2. 收费维修：超出保修期后，如产品出现故障或损坏，我们将根据实际情况收取合理的维修费用。
3. 远程诊断与技术支持：在购买产品后，我们将提供一年的远程诊断与技术支持服务。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内（具体时间根据国家相关法律法规和厂家规定），如您对购买的产品不满意，可以按照我们的退换货政策进行退换货。

二、厂家授权网站服务说明

1. 服务范围：本网站提供的产品信息、维修服务政策、在线咨询等功能，仅限于TCL电视机产品。
2. 服务时间：本网站的服务时间为每天的8:00-22:00。在国家法定假日和厂家规定的维护时间外，我们将暂停部分或全部服务。
3. 咨询与反馈：您可以通过本网站的在线咨询系统向我们咨询相关问题或提出反馈意见。我们将尽快回复您的问题或提供解决方案。
4. 隐私保护：我们尊重用户的隐私权，并承诺在处理用户信息时遵守相关法律法规和厂家规定。
5. 服务协议：使用本网站的服务，即表示您已同意我们的服务协议。如您对服务协议有任何疑问或建议，请联系我们的客服人员。

三、TCL电视机厂家严格规范服务说明

1. 服务标准：TCL电视机致力于为消费者提供优质、高效的服务。在处理消费者的问题和需求时，将严格遵守国家相关法律法规和公司内部服务规范。
2. 服务人员：TCL电视机拥有专业的服务团队，所有服务人员都经过专业培训，具备良好的职业素养和沟通能力。
3. 服务时间：TCL电视机承诺提供全天候服务。