公司名称：万家通电器维修中心

美大咨询电话：4006-189123

美大集成灶维修、清洗保养一站式服务

一、维修政策概述

消费者提供优质的产品和完善的维修服务、以及产品说明书中的承诺，为您提供及时、专业的维修服务。

二、政策内容

1. 包修：在购买产品后的一段时间内（具体时间以产品型号为准），若因产品质量问题导致的故障，我们提供免费维修或更换服务。
2. 包退：在购买产品后的七天内，若您对所购产品不满意，可凭购物凭证和产品本身到指定地点办理退货手续。
3. 包换：在购买产品后的十五日内，若您对所购产品不满意，可凭购物凭证和产品本身到指定地点办理换货手续。

三、服务承诺

1. 我们将设立24小时客服热线和在线客服平台，随时为消费者提供咨询、投诉受理等服务。
2. 所有维修人员均经过专业培训，具备扎实的技能和丰富的经验，确保为您的厨房集成灶提供高品质的维修服务。
3. 为了保障您的权益，我们将对您的维修和更换记录进行严格跟踪和记录，确保您的权益不受侵害。
4. 在服务过程中，我们将严格遵守国家相关法律法规和政策，确保您的合法权益得到保障。

二、维修保障范围

1. 产品质量问题：如果您购买的产品存在质量问题，我们将在保修期内为您提供免费维修或更换服务。
2. 服务承诺：我们将为您提供为期2年的免费维修服务（以购买凭证为准），包括但不限于产品本身的质量问题、意外损坏等。
3. 配件供应：在保修期内，如果需要更换零部件，我们将为您提供免费更换服务。
4. 技术支持：我们将为您提供全面的技术支持，确保您正确使用和保养产品。

三、维修服务流程

1. 拨打服务热线或通过官网提交维修服务申请。
2. 我们将在24小时内为您安排上门检测或寄送维修。
3. 根据检测结果，为您提供相应的维修方案和报价。
4. 维修完成后，我们将按照您的选择（上门取件或寄送回）为您处理维修后的部