公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、服务政策

1. 服务理念
伊莱克斯油烟机秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，始终以客户的需求为关注焦点，为客户提供全方位、高效、专业的服务。

二. 服务承诺
（1）全天候服务：我们的客户服务热线全天候为您提供咨询、购买和维修服务。无论何时何地，只要您需要帮助，我们都会立即行动。
（2）快速响应：对于您的维修和更换需求，我们承诺在接到通知后24小时内给予响应，并尽快安排专业人员上门服务。
（3）保修期：所有伊莱克斯油烟机产品均享有至少一年的保修期。在此期间，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费维修或更换。
（4）培训服务：为了帮助您更好地使用我们的产品，我们提供免费的在线培训课程和操作指南。

三、服务承诺与标准

1. 伊莱克斯油烟机对所有产品提供免费安装服务，以及首次上门保养服务。
2. 我们承诺在接到报修电话或邮件后的24小时内，完成对产品的初步诊断和维修。
3. 若产品存在质量问题或性能故障，我们承诺免费提供维修或更换服务。
4. 伊莱克斯油烟机的所有维修人员都经过专业培训，具备相关技能和知识，能够为您提供高质量的维修服务。
5. 在维修过程中，我们将确保不会对您的其他财产造成损坏或丢失。若因我们原因导致其他财产损失，我们将承担相应的赔偿责任。

四、消费者权益保障

1. 消费者在购买伊莱克斯油烟机产品后，应当妥善保管购买凭证及相关文件。若您需要申请三包服务，请务必出示购买凭证和相关文件。
2. 伊莱克斯油烟机鼓励消费者在购买和使用过程中关注我们的厂家网站和其他社交媒体平台，以便及时获取*新的产品信息和维修服务政策。
3. 若您对伊莱克斯油烟机的三包服务政策有任何疑问或建议，可以通过以下方式联系我们：电话、邮件、在线客服等。我们将竭诚为您解答和解决您的