公司名称：万家通电器维修中心

LG咨询电话：4006-189123

LG冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

LG冰箱厂家保障中心致力于为消费者提供优质的维修服务，确保您的购买和使用过程愉快且安全。我们承诺以下服务内容：

1. 提供一年的产品保修期，自购买之日起计算。在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，我们提供免费维修或更换服务。
2. 提供全面的售前咨询和售中服务，通过电话、在线客服或社交媒体渠道为您解答疑问和提供购买建议。
3. 提供产品安装、调试和培训服务，确保您能够正确、安全地使用我们的产品。
4. 提供定期的客户回访和满意度调查，以便我们了解您的需求和意见，不断改进我们的服务。
5. 提供便捷的退换货服务，在购买后一定时间内，如产品存在质量问题或与描述不符，您可以申请退换货。

二、服务流程

1. 购买后，请您妥善保管购物凭证（如发票、购物小票等），以备将来需要维修或退换货时使用。
2. 如产品出现故障或问题，请首先检查是否符合保修条件（如购买时间、产品类型等）。然后，您可以联系我们的客服热线或前往当地的LG服务中心进行报修。
3. 我们的客服人员将详细记录您的问题和产品信息，并为您安排维修或更换服务。如果您需要上门服务，我们的工程师将在约定时间内上门为您解决问题。
4. 对于需要退换货的情况，请您将产品包装完整并联系我们的客服热线或前往当地的LG服务中心进行申请。我们的工作人员将指导您完成退换货流程。

三、注意事项

1. 请勿自行拆解或修理我们的产品，以免造成损坏或失去保修资格。
2. 在使用我们的产品时，请务必按照产品说明书或操作指南进行操作，以确保安全使用。
3. 如需维修或退换货，请您提前备份个人数据并保持产品原样，以便我们能够为您提供更好的服务。