好太太热水器维修服务咨询电话多少-快速故障咨询问答服务
发布时间:2023年11月10日
详细说明
好太太咨询电话:4006-189123
好太太热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策
好太太热水器产品均享有质量保修服务。
1. 整机保修:自购买之日起,对产品实施整体质量保修服务。保修期为购买之日起的1年(部分产品为2年)。
2. 主要零部件保修:对产品的主要零部件提供质量保修服务。主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板等。
3. 意外损坏保修:对于因意外原因导致的损坏,如非质量问题导致的意外跌落、碰撞等,提供免费维修服务。
4. 保修范围:本保修服务仅限于好太太品牌产品,并按照好太太公司的规定进行维修和更换。
二、保修期限
1. 保修期限自购买之日起计算。购买日期以发票或收据为准。
2. 若产品使用过程中出现质量问题,在保修期内,可凭发票和保修卡享受免费维修服务。
3. 若产品因非质量问题损坏,在保修期内,可享受免费维修服务,但需支付零件成本费用。
4. 若超过保修期,可享受有偿维修服务。根据实际情况收取零件成本费用和维修工时费。
三、保修流程
1. 用户在购买好太太热水器产品后,请妥善保管发票和保修卡。
2. 在维修过程中,请出示您的发票和保修卡,以便工作人员为您办理维修手续。
3. 若因质量问题导致维修时间较长,好太太公司将提供临时替代产品或提供备用机使用,以保障您的正常生活需求。
4. 若维修过程中需要更换零部件,请按照好太太公司的规定支付零件成本费用。
5. 维修完成后,工作人员将为您详细说明维修内容和注意事项,并将维修记录登记在保修卡上。
6. 若您对维修结果不满意或有其他问题需要咨询,我们将竭诚为您服务。
四、注意事项
1. 请勿将本说明书或保修卡遗失或转借他人使用,以免影响您的保修权益。
2. 请勿自行拆解、修理、改装好太太热水器产品及主要零部件,以免造成其他损坏和安全隐患。