公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星电视维修、清洗保养一站式服务
一、服务概述

三星电视作为中国电视行业的领军企业，一直致力于为消费者提供优质的产品和服务。为保障消费者的合法权益，三星电视按照国家三包政策规定，对销修的电视产品提供相应的维修服务。

二、服务内容

1. 包修：三星电视对修出的电视产品实行包修服务，在购买产品后的一段时间内（具体时间请参考各产品的保修卡），若产品出现非人为因素造成的质量问题，可在购买之日起享受免费维修服务。
2. 包换：若购买的电视产品存在质量问题，在包修期内未能得到修复，三星电视将提供更换同款产品的服务。
3. 包退：若购买的电视产品存在质量问题，经过两次以上维修仍无法正常使用，或经检测发现产品本身存在严重质量问题，三星电视将提供退货服务。

三、服务流程

1. 消费者购买三星电视的产品后，应仔细阅读产品保修卡，了解产品的保修期限、维修范围等信息。
2. 若产品出现质量问题，消费者应*时间联系三星电视的客户服务热线或前往附近的维修网点进行报修。
3. 三星电视的客服人员或维修人员会对消费者的报修进行核实和登记，并安排上门维修或更换服务。
4. 若产品需要更换或退货，三星电视会按照相关政策规定进行操作，确保消费者的合法权益。

四、注意事项

1. 三星电视的维修服务仅限于正常使用下出现的质量问题，对于人为因素（如碰撞、误用、水淋等）造成的产品损坏，不在保修范围内。
2. 在购买三星电视的产品时，建议消费者保留好购物凭证和保修卡，以备不时之需。
3. 为了保障您的权益，请勿私自拆卸、维修或改装电视产品，以免影响保修服务。如需维修，请联系三星电视的厂家维修渠道。
4. 在享受三星电视的维修服务时，请尊重和配合工作人员的工作，以便为您提供更好的服务体验。如有任何疑问或建议，请随时与三星电视的客服人员联系。