公司名称：万家通电器维修中心

蓝炬星咨询电话：4006-189123

蓝炬星集成灶维修、清洗保养一站式服务
一、蓝炬星集成灶国家三包政策服务内容

1. 包修服务：在购买蓝炬星集成灶产品后，根据国家三包政策规定，实行整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年（电机、压缩机、电脑板、电控板、燃烧器、磁力开关、传感器等）。对于因产品质量问题引起的故障，蓝炬星集成灶将负责免费维修或更换零部件。
2. 包换服务：在购买蓝炬星集成灶产品后，如出现质量问题，可在7日内凭发票和有效凭证到购买门店进行免费换货。对于不符合质量要求的产品，消费者有权要求退货并返还货款。
3. 包退服务：在购买蓝炬星集成灶产品后，如因质量问题导致无法正常使用，消费者可在15日内凭发票和有效凭证到购买门店进行免费退货。对于符合退货条件的产品，蓝炬星集成灶将全额退款。

二、蓝炬星集成灶国家三包政策服务流程

1. 消费者在购买蓝炬星集成灶产品后，应妥善保管发票和有效凭证，以备后续服务之需。
2. 如出现质量问题，消费者应立即联系蓝炬星集成灶客服热线或前往购买门店进行报修。
3. 若维修或更换后仍无法解决问题，消费者可凭发票和有效凭证在7日内到购买门店进行换货或15日内进行退货。
4. 对于符合退换货条件的产品，蓝炬星集成灶将按照国家三包政策规定进行免费退换货，并及时将货款返还给消费者。
5. 在享受国家三包政策服务过程中，如遇到任何问题或争议，消费者可向蓝炬星集成灶客服部门进行咨询和投诉，我们将尽快给予解决和处理。

三、注意事项

1. 在享受国家三包政策服务时，消费者应遵守相关法律法规和规定，确保自身合法权益。
2. 若因不可抗力因素导致产品出现质量问题，如自然灾害、意外事故等，不在国家三包政策服务范围内。
3. 为了确保产品安全及质量保障，建议消费者在购买集成灶产品时选择正规渠道和有信誉的品牌。
4. 如有任何疑问或建议，请随时联系