公司名称:万家通电器维修中心

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碧涞空气能热水器维修服务咨询电话号码是多少-快速便民服务

发布时间:2023年10月29日

详细说明

碧涞咨询电话:4006-189123

碧涞空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

碧涞空气能热水器致力于为消费者提供优质的维修服务,秉承“用户至上,真诚服务”的理念,始终以客户满意为*终目标。对于碧涞空气能热水器产品,我们承诺承担相应的三包责任。

二、包修规定

1. 保修期内:对于碧涞空气能热水器生产的空气能热水器产品,自购买之日起,享受国家规定的产品质量保修期。在此期间,若产品出现质量问题,我们将提供免费的维修服务或更换合格产品。
2. 包换规定:在购买碧涞空气能热水器产品后,若在规定时间内发现质量问题,我们将提供免费更换服务。具体包换期限根据不同产品类型而定,以购买时销修人员说明为准。
3. 包退规定:若在购买碧涞空气能热水器产品后的一定期限内,产品出现质量问题,且无法修复或更换,我们将提供全额退款服务。具体退款期限根据不同产品类型而定,以购买时销修人员说明为准。

三、服务流程

1. 客户报修:当碧涞空气能热水器产品出现质量问题时,客户可通过电话、邮件或碧涞厂家网站提交报修申请。
2. 受理申请:我们的客服人员将及时受理客户的报修申请,并为客户提供相应的解决方案。
3. 安排维修:根据客户报修的情况,我们将安排专业的维修人员上门服务或提供寄修服务。
4. 维修完成:维修完成后,我们会及时通知客户取回产品,并确保产品恢复正常使用。
5. 服务质量反馈:为了不断提升服务质量,我们欢迎客户对本次维修服务进行评价和反馈,以便我们不断改进。

四、注意事项

1. 请保留好购买碧涞空气能热水器产品时的发票、保修卡等凭证,以备申请三包责任服务时使用。
2. 请确保提交的报修信息准确无误,以便我们能够及时提供相应的服务。
3. 若在三包责任期内出现质量问题,请及时联系我们,以免影响您的权益。

公司产品信息

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