公司名称：万家通电器维修中心

创尔特咨询电话：4006-189123

创尔特油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、服务简介

创尔特油烟机，始终秉持“以人为本，以质取胜”的服务理念，为广大消费者提供优质的油烟机产品和服务。为了更好地保障消费者的权益，创尔特油烟机遵循国家三包政策，提供相应的服务保障。

二、产品保修政策

1. 创尔特油烟机对所有修出的产品实行三包服务，产品在购买之日起享受一年内免费维修、更换、退货的服务。
2. 对于因用户使用不当或产品保管不当造成的损坏，经鉴定不属于产品本身质量问题，将根据实际情况提供有偿维修服务。
3. 维修时，请出示购买凭证或产品保修卡。对于遗失保修卡或购买凭证的用户，创尔特油烟机会根据产品生产日期、销修日期及发票等相关凭证，核实其保修资格。

三、服务承诺

1. 创尔特油烟机承诺在接到用户报修电话后，48小时内上门服务，对于不能及时上门的特殊情况，会与用户协商解决。
2. 在维修过程中，保证使用原厂配件进行维修，以确保产品的质量和性能。如因特殊情况需使用替代配件，会事先征得用户同意。
3. 对于维修后的产品，创尔特油烟机将对其进行全面检测，确保产品恢复正常并达到使用标准。同时，会对用户进行电话回访，确保用户对维修服务的满意度。

五、其他说明

1. 本服务说明仅适用于中国大陆地区销修的创尔特油烟机产品。
2. 创尔特油烟机保留对本服务说明的解释权和修改权。如有任何变动，创尔特油烟机将及时在厂家网站和维修服务网点进行公告。
3. 本服务说明自发布之日起生效，*终解释权归创尔特油烟机所有。

敬请广大消费者在使用创尔特油烟机产品的过程中，充分了解并遵循本服务说明及国家三包政策的相关规定，以便更好地保障您的权益。如果您对国家三包政策或创尔特油烟机的服务有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。