公司名称:万家通电器维修中心

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威能壁挂炉各区维修服务查询电话多少-快速维修注意事项

发布时间:2023年10月24日

详细说明

威能咨询电话:4006-189123

威能壁挂炉维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

威能壁挂炉保修卡适用于威能集团生产的各类家用电器,包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。保修卡为消费者提供威能壁挂炉的维修、保养、更换等服务。

二、服务期限

根据国家相关法律法规规定,威能壁挂炉保修卡的有效期为购买之日起三年(部分产品延长至五年)。在保修期内,用户可享受威能提供的免费维修、保养及更换零部件服务。超过保修期后,用户仍可享受威能提供的付费维修、保养及更换零部件服务。

三、服务流程

1. 拨打威能客服电话:用户在遇到问题时,可拨打威能客服电话,向客服人员描述问题并提出维修需求。
2. 寄送故障产品:客服人员将安排快递公司上门收取故障产品,或用户自行将故障产品送至威能指定的维修服务中心。
3. 初步检测:维修服务中心对故障产品进行初步检测,确定故障原因及所需维修服务。
4. 报价及维修:维修服务中心向用户提供维修报价,并与用户确认维修方案及时间。若需要更换零部件,则需用户自行购买或由维修服务中心代购。
5. 维修完成及验收:维修完成后,维修服务中心会将产品寄回给用户,并由用户进行验收。若验收合格,用户可在保修卡上进行签字确认。

四、注意事项

1. 保修期内,用户需妥善保管好保修卡及购机发票,以便在需要维修时提供相关凭证。
2. 用户在寄送故障产品前,请务必关闭电源并拔下电源插头,以避免运输途中发生意外。
3. 若用户自行对产品进行拆装或维修,将不再享受保修服务。
4. 若因不可抗力因素导致产品损坏,如自然灾害、意外事故等,威能不承担保修责任。
5. 若用户在保修期内未按照保修卡规定进行维修或保养,将不再享受保修服务。

公司产品信息

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