公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

博世冰箱产品均享受国家“三包”政策，即产品购买之日起，按照国家规定享受一年或一年以上的保修期。

二、保修范围

1. 本保修卡适用于博世生产的各类冰箱产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
2. 保修期内，产品因非人为损坏的性能故障，包括但不限于产品本身的质量问题、配件问题或软件故障等，均可享受免费维修服务。
3. 保修范围不包括因意外损坏、不当使用、维护不当、私自改装或第三方维修等导致的性能故障。

三、保修期限

1. 博世冰箱产品的保修期限根据产品类型和购买渠道而定。一般来说，博世冰箱产品的保修期为一年，部分高端产品或特殊型号的保修期可能会更长。
2. 若用户在购买产品时选择购买延长保修服务，则可享受更长的保修期保障。

四、服务流程

1. 用户在发现产品出现性能故障时，应首先检查产品是否在保修期内，并确认故障是否属于非人为损坏。
2. 若在保修期内且故障属于非人为损坏，用户可拨打博世客服电话或前往博世指定的维修网点进行报修。
3. 博世客服人员或维修网点工作人员会对用户的报修进行核实和登记，并安排上门维修或提供寄修服务。

五、注意事项

1. 在使用博世冰箱产品时，用户应按照产品说明书正确使用和维护产品，以避免造成不必要的损坏。
2. 若用户在保修期内发现产品出现性能故障，应尽快联系博世客服或前往维修网点报修，以避免错过保修期。

六、服务细则

1. 我们承诺始终以客户为中心，为您提供高效、专业、可靠的冰箱维修服务。无论何时何地，我们都将尽力满足您的需求和期望。
2. 我们承诺在服务过程中保持诚信和透明度。我们会明确告知您所需的费用、维修内容和可能的风险等，以确保您对整个过程有充分的了解和认识。