公司名称：万家通电器维修中心

史麦斯咨询电话：4006-189123

史麦斯热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务说明

史麦斯热水器集团致力于为客户提供优质的维修服务，确保客户的购买和使用体验。在购买史麦斯热水器后，您可以享受以下服务：

1. 三包有效期

根据国家相关规定，史麦斯热水器对所修商品实行“三包”政策，即对商品质量、性能、外观等方面进行保证。在购买后一年内，如因产品质量问题导致维修或更换，史麦斯热水器将为您提供免费服务。

2. 维修服务

在三包有效期内，如您的史麦斯热水器出现非人为因素故障，您可以享受史麦斯热水器提供的免费维修服务。如有必要，史麦斯热水器将为您提供备用设备或零件，以确保您的正常使用。

3. 更换服务

在三包有效期内，如您的史麦斯热水器经过两次维修仍无法正常使用，史麦斯热水器将为您提供免费更换服务。更换后的产品三包有效期将重新计算。

4. 退换货政策

在购买后七天内，如您对所购史麦斯热水器不满意，您可以根据国家相关规定进行无理由退换货。请您务必保持商品原状，并按照史麦斯热水器的退换货流程进行操作。

二、责任细则

1. 史麦斯热水器对所修商品承担有限责任。在三包有效期内，因产品质量问题导致的维修或更换费用由史麦斯热水器承担；因人为因素导致的故障，史麦斯热水器将为您提供有偿服务。

2. 在使用史麦斯热水器产品时，请您务必遵守使用说明，否则可能导致非质量问题。如有疑问，请咨询史麦斯热水器客服人员。

3. 因不可抗力因素导致的史麦斯热水器故障，如自然灾害、意外事故等，史麦斯热水器将为您提供维修服务，但费用需双方协商解决。

4. 史麦斯热水器保留对维修服务的*终解释权。如有未尽事宜，请参考史麦斯热水器厂网或咨询当地史麦斯热水器客服中心。