公司名称：万家通电器维修中心

创尔特咨询电话：4006-189123

创尔特热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

创尔特热水器对其所修出的产品实行全国联保，即无论您在哪里购买的创尔特热水器，都可以享受到由创尔特热水器提供的免费维修和保养服务。

二、保修期限

1. 创尔特热水器的产品保修期限为：根据产品类型和购买日期，保修期限有所不同。例如，大部分创尔特热水器产品的保修期限为一年，但购买之日起的三年内，可以享受免费维修和保养服务。
2. 特殊产品或特殊服务的保修期限可能会单独规定。例如，创尔特热水器的部分高端产品可能会提供更长的保修期限，或者提供额外的维修服务。

三、保修范围

1. 创尔特热水器的保修服务包括对产品的维修和更换。如果在保修期内出现非人为损坏的问题，创尔特热水器将负责免费维修或更换产品。
2. 对于一些特殊产品或服务，保修范围可能会有所限制。例如，对于一些易耗品或外部配件，可能不包括在保修范围内。


四、服务承诺

1. 创尔特集团将提供24小时热线服务，解答消费者在购买、使用过程中的问题，提供技术支持。
2. 对于在包修期内的维修或更换服务，创尔特集团承诺在接到报修后的24小时内上门服务，若在规定时间内无法到达，将提供备机或代用设备。
3. 对于超出包修期的产品，创尔特集团可提供有偿维修服务，收费标准按照创尔特集团的统一标准执行。
4. 若因创尔特集团产品质量问题导致的故障，在维修或更换过程中，创尔特集团将负责运输费用。
5. 在购买创尔特热水器产品时，消费者可向销修商索取有效的购买凭证和保修卡，以便在需要维修或更换时出示。
6. 创尔特集团对所有维修过的产品进行记录备案，以便跟踪服务。

五、注意事项

1. 在享受保修服务时，用户需要提供有效的购买证明和产品保修卡。如果无法提供这些证明，创尔特热水器可能会拒绝提供保修服务。
2. 对于